Правила применения рекомендательных технологий в АО «Кузнецкий Альянс»
Настоящие правила описывают работу алгоритмов, которые помогают подбирать для вас наиболее интересные и подходящие товары на сайте kuzalians.ru (далее — Сайт) и в мобильном приложении компании.
Определение: Рекомендательные технологии — это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
1. Алгоритм «С этим товаром покупают»
Этот блок отображается в карточке товара. Его задача — предложить дополняющие товары на основе коллективного опыта покупателей.
- Как это работает: Система анализирует базу данных успешных заказов во всех каналах продаж АО «Кузнецкий Альянс». Алгоритм выявляет товары, которые чаще всего встречаются в одном чеке с просматриваемой позицией.
- Ранжирование: Полученный список сортируется с учетом коммерческих показателей (популярность, наличие, актуальность для выбранной категории).
2. Алгоритм «Похожие товары»
Используется для подбора альтернативных вариантов в карточке товара, если текущий товар не полностью подходит пользователю.
- Как это работает: Алгоритм сопоставляет характеристики (атрибуты), названия и фотографии текущего товара с остальным ассортиментом. Также учитывается история покупок аналогичных товаров другими пользователями.
- Результат: Формируется список позиций со схожими свойствами, который отображается в рекомендательном блоке.
3. Алгоритм персональных рекомендаций («Рекомендуем»)
Данный алгоритм работает на главной странице и подстраивается под конкретного пользователя на основе его активности.
- Для новых пользователей: Если вы зашли впервые или еще не просматривали товары, система отображает фиксированный список наиболее востребованных и актуальных предложений (хиты продаж).
- Для активных посетителей: Если вы просматривали товары, но не совершили покупку, система анализирует историю просмотров и подбирает наиболее релевантные товары со схожими характеристиками.
- На основе корзины: Если вы добавили товары в корзину, алгоритм анализирует их сочетаемость с другими позициями из истории общих продаж компании и предлагает товары, которые максимально эффективно дополнят ваш выбор.
Все расчеты производятся автоматически. АО «Кузнецкий Альянс» использует данные технологии исключительно для повышения удобства навигации по каталогу и улучшения качества обслуживания покупателей.